Symptômes
Mise à jour bloquée à 0 % ou 100 %, échec qui recommence à chaque redémarrage, erreurs 0x80070002, 0x8024a105, 0x800f0922, 0x80073712…
1. Les vérifications rapides
- Redémarrez (pas « Arrêter » : Redémarrer), une mise à jour en attente bloque souvent les suivantes.
- Vérifiez l'espace libre sur
C:: au moins 10 à 20 Go. - Paramètres › Système › Résolution des problèmes › Autres utilitaires de résolution des problèmes › Windows Update › Exécuter.
2. Réinitialiser les composants de Windows Update
Dans un Terminal (administrateur) :
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauservSoftwareDistribution: les mises à jour téléchargées et l'historique local.catroot2: les signatures des paquets de mise à jour.
Si ren répond « Accès refusé », un service tourne encore : relancez les net stop.
3. Relancer la recherche
Paramètres › Windows Update › Rechercher des mises à jour. Une fois tout installé, les dossiers .old peuvent être supprimés.
4. Si ça échoue encore
- Réparez les fichiers système : DISM et SFC.
- Installez la mise à jour à la main depuis le catalogue Microsoft Update (cherchez son numéro KB).
- Pour une mise à jour de version (24H2, 25H2…), utilisez l'Assistant Mise à jour de Windows sur le site de Microsoft.