1. Reprendre la main
- Depuis un appareil sûr : « Mot de passe oublié ». Si l'e-mail ou le téléphone ont été modifiés : formulaire de récupération du service (Google, Microsoft, Meta, Discord…). Le service envoie souvent un lien d'annulation à l'ancienne adresse : cherchez-le.
- Nouveau mot de passe unique, déconnexion de toutes les sessions.
- Double authentification.
2. Nettoyer
- Messagerie : règles de transfert, réponses automatiques, adresse de récupération.
- Applications tierces et appareils autorisés.
- Changer le mot de passe partout où il était réutilisé.
- Analyse antivirus (Malwarebytes, Defender).
3. Prévenir et signaler
Prévenir ses contacts (le pirate peut leur demander de l'argent). Assistance : cybermalveillance.gouv.fr. Fraude financière : banque et plainte. Discord : compte Discord piraté.