Mode opératoire
Appel avec numéro usurpé (spoofing), parfois précédé d'un SMS piégé qui a volé vos identifiants. Le faux conseiller crée l'urgence (« opération en cours ») puis vous fait valider une opération dans l'application, communiquer un code, ajouter un bénéficiaire, ou remettre votre carte à un coursier.
Règles d'or
- La banque ne demande jamais un code, un mot de passe ou la validation d'une opération par téléphone.
- Raccrocher, puis rappeler le numéro officiel (au dos de la carte), depuis un autre téléphone si possible.
- Lire chaque notification de validation : montant et bénéficiaire.
Victime
- Opposition immédiate, bloquer l'accès en ligne.
- Plainte (commissariat ou en ligne), signalement 17Cyber / cybermalveillance.
- Demande de remboursement écrite à la banque.